Die Website zeigt an, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, aber der Betrag wurde trotzdem abgebucht. Was nun?

Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn Ihre Bestellung fehlgeschlagen ist, aber die Zahlung dennoch von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde. Dieser Betrag wird automatisch innerhalb von 3 Werktagen zurückerstattet und wir erhalten das Geld nicht. Bevor die Bestellung erstellt wird, überprüfen wir, ob die Zahlung bei uns eingegangen ist. Falls nicht, stornieren wir die Bestellung, sodass Sie erneut bestellen können.