Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Fragen und Beratung rund um Kaffee.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichbar. Wir streben an, innerhalb von 24 Stunden auf alle Anfragen und Kommentare zu reagieren.
Was sind die Öffnungszeiten des Kundenservice?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 17:00 Uhr und am Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr erreichbar, mit Ausnahme der Mittagspause zwischen 12:00 und 13:00 Uhr.
Ich habe eine Beschwerde, wie kann ich diese einreichen?
Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website. Geben Sie dabei so viele Details wie möglich an, wie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems. Wir nehmen Ihre Beschwerde ernst und streben nach einer angemessenen Lösung.
Kann ich Beratung bei der Auswahl von Kaffee erhalten?
Du kannst unsere Kaffeewahlhilfe nutzen, um schnell und einfach den Kaffee zu finden, der zu deinem Geschmack und deiner Brühmethode passt. Ob du einen starken Espresso, einen sanften Filterkaffee oder einen neuen Geschmack suchst, die Wahlhilfe bietet maßgeschneiderte Empfehlungen. Hast du danach noch Fragen oder möchtest du eine persönliche Beratung, kannst du natürlich auch unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Wo kann ich Feedback zu meiner Erfahrung geben?
Wir schätzen dein Feedback, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Du kannst deine Erfahrungen und Vorschläge teilen, indem du eine E-Mail an [email protected] schickst oder das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllst. Alle Rückmeldungen werden sorgfältig geprüft, um unseren Service weiter zu optimieren.
