Mein Paket ist als „zugestellt“ markiert, aber ich habe nichts erhalten. Was nun?

Überprüfe zuerst Folgendes:
1. Schau bei deinen Nachbarn nach; manchmal wird ein Paket dort abgegeben.
2. Prüfe, ob das Paket an einem Abholpunkt zugestellt wurde (z.B. PostNL-Punkt, Paketstation oder Supermarkt). Normalerweise erhältst du darüber eine Benachrichtigung vom Versanddienstleister.
3. Kontrolliere deinen Briefkasten auf eine Nachricht vom Zusteller.

Kannst du das Paket nicht finden? Nimm dann Kontakt mit uns auf und sende deine Bestellnummer mit. Wir starten eine Untersuchung beim Versanddienstleister und schicken dir ein Untersuchungsformular zu.