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FAQ-Suchergebnisse
Ist Lavazza Espresso Italiano auch für andere Zubereitungsarten als Espresso geeignet?
Die Mischung ist vielseitig und kann auch für Mokkakanne, French Press und Filter verwendet werden, mit einem angepassten Mahlgrad.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Die Lieferzeit ist je nach Land unterschiedlich; siehe unsere Lieferoptionen. Schon versendet? Verfolgen Sie Ihr Paket über „Wo ist mein Paket?“.
Mein Paket ist als „zugestellt“ markiert, aber ich habe nichts erhalten. Was nun?
Prüfen Sie, ob eine Nachricht mit einer alternativen Adresse hinterlassen wurde. Diese kann über die Track & Trace, über die App des Versanddienstleisters oder in Ihrem Briefkasten mitgeteilt worden sein.
Mein Paket wurde an eine falsche Adresse geliefert. Was kann ich tun?
Mailen Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden eine Untersuchung einleiten.
Dies ist nur möglich, wenn während der Bestellung die korrekte Lieferadresse angegeben wurde, aber der Zustelldienst das Paket trotzdem an eine falsche Adresse geliefert hat (also nicht bei Nachbarn oder an eine Abholstation).
Kann ich einen anderen Versanddienstleister wählen?
Ja, beim Bezahlen kannst du aus verschiedenen Versanddienstleistern wählen.
Kann ich meine Lieferadresse nach Aufgabe meiner Bestellung noch ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse für dich anpassen. Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in verschiedene Länder innerhalb der EU. Leider versenden wir nicht nach Großbritannien, in die Schweiz, nach Dänemark und auf andere Kontinente.
Kann ich eine Rechnung auf den Namen meines Unternehmens erhalten?
Ja, das ist sowohl ohne Konto als auch mit einem Geschäftskonto möglich.
Kann meine Rechnung an eine andere E-Mail-Adresse gesendet werden?
Ja, das ist möglich. Stellen Sie dies selbst in Ihrem Konto unter „Kontodaten“ > „E-Mail-Adresse für Rechnungen“ ein. Diese Adresse erhält nur eine Kopie der Rechnung; die Rechnung geht immer auch an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos.
Warum steht keine Mehrwertsteuer auf meiner Rechnung?
Dies liegt daran, dass die Mehrwertsteuer umgelegt wird. Dies gilt nur für Bestellungen außerhalb der Niederlande und innerhalb der EU.
Die Website zeigt an, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, aber der Betrag wurde trotzdem abgebucht. Was nun?
Der Betrag wird innerhalb von 3 Werktagen zurückerstattet. Sollte er nach 3 Werktagen noch nicht auf deinem Konto sein, kannst du den Kundenservice kontaktieren.
Warum unterscheidet sich der Preis an der Kasse von dem auf der Produktseite?
Dies kann verschiedene Gründe haben, nämlich: die Verbrauchssteuer, der Mehrwertsteuersatz oder eventuelle Mengenrabatte.
Ich erhalte eine Erinnerung, meine Zahlung abzuschließen, aber ich habe bereits bezahlt. Stimmt das?
Dies kann vorkommen, wenn die Zahlung nicht korrekt von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet wurde. Kontaktieren Sie uns und wir lösen das Problem umgehend.
Kann ich mit Klarna bezahlen?
Ja, Klarna ist als Zahlungsmethode verfügbar, aber dies kann je nach Zeitpunkt variieren.
Was ist eine French Press?
Eine French Press ist eine Brühmethode, bei der grob gemahlener Kaffee direkt in heißem Wasser zieht. Nach dem Ziehen drücken Sie den Kaffee mit einem Metallfilter nach unten.
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